Política de envío
En Backinghome trabajamos para ofrecerte una amplia selección de productos para el hogar, colaborando con distintos proveedores y centros logísticos ubicados en España y Europa.
Área de entrega
Realizamos envíos a España y Portugal. Las condiciones, tarifas y plazos de entrega pueden variar según el destino, las características del producto y el tipo de envío.
Determinadas zonas, como Canarias, Ceuta, Melilla, Formentera y otros destinos con condiciones logísticas especiales, pueden estar sujetas a tarifas o condiciones de envío específicas.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se preparan generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Este plazo corresponde a la preparación del pedido y es independiente del tiempo de transporte hasta su destino.
Plazos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto, el proveedor y el destino. Como referencia:
- Península: entre 3 y 10 días laborables.
- Baleares: entre 5 y 12 días laborables.
- Canarias: entre 7 y 15 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas, periodos de alta demanda, disponibilidad del producto o incidencias logísticas.
Envío gratuito*
Ofrecemos envío gratuito en pedidos a partir de 79 €, sujeto a las condiciones del pedido, producto y destino.
Los productos que, por su peso, dimensiones, volumen o características especiales, requieran un servicio de transporte específico podrán estar sujetos a gastos de envío adicionales, independientemente del importe total del pedido.
Asimismo, determinados destinos con condiciones logísticas especiales pueden quedar excluidos del envío gratuito o estar sujetos a tarifas adicionales.
Cuando corresponda, los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Envíos múltiples
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que procedan de diferentes proveedores o centros logísticos. Por este motivo, pueden enviarse por separado y recibirse en fechas diferentes.
Gastos de envío
Cuando no resulte aplicable el envío gratuito, los gastos de envío se calcularán según el destino y las características del pedido, incluyendo factores como el peso, el volumen o las necesidades especiales de transporte.
El importe correspondiente se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
En pedidos enviados en varios paquetes, puedes recibir diferentes números de seguimiento.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Recomendamos comprobar los datos antes de finalizar el pedido para evitar retrasos o incidencias durante la entrega.
Si detectas algún error en la dirección después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible.
Envíos a Portugal
Realizamos envíos a Portugal. Las tarifas, condiciones y plazos pueden variar según el destino y las características del producto.
Las zonas con condiciones logísticas especiales pueden estar sujetas a gastos adicionales.
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros a través de los medios indicados en nuestra web.